De gemeenteraad nam kennis van het aantal klachten en meldingen die burgers maakten in de gemeente.
In het Gemeentedecreet, Titel VI : Participatie van de burger, Hoofdstuk I : Klachtenbehandeling, bepaalt artikel 197 dat de gemeenteraad een systeem van klachtenbehandeling organiseert en dat de klachten één keer per jaar aan de gemeenteraad moeten worden voorgelegd. Het systeem van klachtenbehandeling wordt bepaald door het reglement participatie van de burger, goedgekeurd door de Hovese gemeenteraad van 31 maart 2008.
In totaal werden er 17 klachten geregistreerd in het afgelopen jaar 2015 (20 in 2014, 12 in 2013, 16 in 2012), verspreid over volgende diensten :
OCMW (Dienstencentrum ‘Ten Hove’) : 1 klacht over het meubilair DC Ten Hove.
Politie/Mobiliteit (verkeer) : 4 klachten o.a. over parkeren, zone 30, Wouwstraat en Lintsesteenweg.
Politie (overlast) : 2 klachten over o.a. omgevingshinder/geluidsoverlast ‘De Pomp’ en ‘Tjok’.
Technische Dienst-Openbare werken : 3 klachten over communicatie Geelhandlaan (2) en communicatie bij wegenwerken.
Technische Dienst-Groen : 3 klachten over onkruid en onderhoud openbaar groen (2) en geluidshinder werken groendienst.
Milieu : 4 klachten over afvalophaling (3 over vergeten ophaling en 1 invoering diftar).
In totaal werden er 82 meldingen geregistreerd in 2015 ( 92 in 2014, 86 in 2013 en 2012), verspreid over volgende diensten en thema’s :
Technische Dienst Openbare werken/Wegen : verzakking voetpad 12, slechte staat of verzakking wegdek 6, slechte staat fietspad 2, verstopte riolering 5, kapotte openbare verlichting 1, werken nutsleidingen 1, loshangende kabel 1, glas op straat/parking/fietspad 2, stenen vallen van pand 1, dood dier op openbare weg 1, poort begraafplaats stuk 1, vuilnisbakje van paal gerukt 1;
Technische Dienst Groen : onderhoud openbaar groen (en onkruidbestrijding) 7, beschadigde grasstrook (-berm) 2, dode bomen 2, onderhoud privé groen 1, bladkorven 3;
Politie : verkeersveiligheid vraag politiecontroles/flitspaal 2, kapot verkeerslicht 1, gebrekkige verkeerssignalisatie 6, éénrichtingsverkeer 1, verkeer Lintsesteenweg 1), nachtlawaai/geluidshinder 5;
Milieu : sluikstort 2, zwerfkat 1, te weinig huisvuilzakken op rol 1, volle kledingcontainer 1, informatieve vraag afvalophaling 1;
Ruimtelijke Ordening (en Rampenplanning) : bouwvergunning 1, contact schepen 1, informatieve vraag rookmelders 1, informatieve vraag subsidies 1;
Bevolking : adreswijziging 1;
Communicatie : ongewenst reclamedrukwerk 1, informatieve vraag bereikbaarheid centrum (Zomer End Feesten) 1, gemeentelijke webstek 2;
Personeel : informatieve vraag organogram 1.
De meldingen kwamen via volgende kanalen bij het Hovese gemeentebestuur terecht :
1) e-loket : 58
2) e-post : 19
3) telefoon : 4
4) ingevulde (afgedrukte) meldingskaart : 1.
Voorbeeld melding :
“er zit een zwarte kat in mijn tuin”
Voorbeeld klacht :
“er zit een zwarte kat in mijn tuin en dit is de schuld van mijn buurvrouw”.
Verdere info bij informatieambtenaar Davy Verbeeck, gemeentehuis, tel. 03 / 460.33.11. – davy.verbeeck@hove.be .
Foto’s © Gazet van Hove.
De gemeenteraad nam kennis van het aantal klachten en meldingen die burgers maakten in de gemeente. In het Gemeentedecreet, Titel VI : Participatie van de burger, Hoofdstuk I : Klachtenbehandeling, bepaalt artikel 197 dat de gemeenteraad een systeem van klachtenbehandeling organiseert en dat de klachten één keer per jaar aanLees verder
ANTWERPEN Ook de vijfde uitgave van de Fiets en Wandelbeurs, afgelopen weekend in Antwerp Expo (Bouwcentrum), werd druk bezocht. Welgeteld 14.712 geïnteresseerden kwamen op zoek naar een route, een bestemming of een geschikte fiets voor een actieve vakantie. Gezellig druk “Ook dit jaar ging het om een zeer geïnteresseerdLees verder
François Hollande scheidt het kaf van het koren Door Johan Sanctorum – www.doorbraak.be . Er zijn zo van die dagelijks gebruikte woorden waarvan je in de verste verte niet snapt welke betekenis ze nog hebben. We noemen ze ‘stoplappen’, onnozele clichés die dienen om de gaten in een conversatie teLees verder
KaSO-Mortsel : infoavond op donderdag 3 maart vanaf 19.00u. Info over de start in het 1ste jaar secundair en de keuze voor de overgang naar het derde en vijfde jaar. Verdere info op www.kaso-mortsel.be . OLVE : opendeurdag op zaterdag 5 maart vanaf 13.00u. tot 17.00u, Rombaut Keldermansstraat 33 inLees verder
“Rechtse stemmers zijn niet asociaal. Ze missen geen empathisch vermogen”, schrijven Kamerleden Yoleen Van Camp en Jan Vercammen op knack.be. Zij werken allebei in de gezondheidszorg. “Solidariteit en populariteit zijn geen synoniemen.” Jan De Maeseneer, professor huisartsgeneeskunde aan de UGent, stelt in De Standaard vast dat de N-VA hoge toppenLees verder
Groen-links gemeenteraadslid Anne Van Put was verontschuldigd. Er zaten 14 mensen op de publiekstribune. Er waren vooraf geen vragen van de burgers. Notulen vergadering 25 januari 2016 – goedkeuring Aan de raad wordt gevraagd om de notulen van de gemeenteraad van 25 januari 2016 goed te keuren. Het volledige verslagLees verder
In de aanloop naar de verkiezingsjaren 2018 en 2019 zullen de geldstromen van Vlaanderen naar Brussel en Wallonië dan toch niet helemaal onbesproken blijven. Vorige week vernamen we dat er een “nieuw en geactualiseerd” onderzoek komt naar de fameuze transfers. De studie (80.000 euro) is gegund aan KU Leuven ResearchLees verder
Deze gaat door van vrijdag 11 maart t.e.m. zondag 13 maart Carnaval, sinds jaren een evenement voor jong en oud. Alles even op een rij : Vrijdag 11 maart : Seniorennamiddag om 13.00 uur in Hangar 68. Sleuteloverhandiging om 19.30 uur in het stadhuis. Zaterdag 12 maart : CarnavalstoetLees verder
Volksvertegenwoordiger Filip Dewinter dient ‘doodstraf’-wetsvoorstel in om seriemoordenaars, kindermoordenaars en terroristen levenslang te kunnen opsluiten. De versoepeling van het strafrecht heeft ertoe geleid dat de doodstraf, alsook de omzetting van de doodstraf in een effectieve levenslange gevangenisstraf, werd afgeschaft. In de praktijk komt het erop neer dat wie tot levenslangLees verder
Dinsdag 1 maart 2016 Curvebal Org. OKRA, Danszaal Het Sportpark, Paul van Ostaijenlaan 2 Hove. Van 14.00u. tot 16.00u. Meer info op tel. 03 / 455 35 68 of 03 / 458 06 31. Woensdag 2 maart 2016 Hobbyclub Org. Ziekenzorg, De Markgraaf, Kapelstraat 8 Hove. 13.30u. – 16.30u.Lees verder