Een belangrijke verandering is wel dat je voortaan een afspraak moet maken voor het pensioenpunt. Dat heeft verschillende voordelen :
- Je hoeft niet te wachten;
- de medewerker kan het dossier voorbereiden;
- We vermijden overvolle wachtzalen en onnodige verplaatsingen voor de burger.
Je maakt een afspraak door te bellen naar de gratis Pensioenlijn 1765. Op die lijn beantwoordt men je vragen, doorloop je samen met de medewerker de nodige stappen en indien nodig maakt de medewerker een afspraak op een tijdstip dat het best voor je schikt.
Foto's (c) Gazet van Hove.











